LUSIERE

destek@lusiere.com adresine mail gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Lusiere, dünya çapında hızlı ve güvenilir kargo seçenekleri sunar. Teslimat zaman diliminiz, siparişiniz gönderildikten ve bir takip numarası aldıktan sonra başlayacaktır.

ABD:5-8 gün

İngiltere:5-8 gün

Avrupa:5-8 gün

Avustralya:10-14 gün

Türkiye:10-15 gün

Dünyanın geri kalanı:14-17 gün 

Siparişiniz gönderildikten sonra,paketinizi takip etmek için bir takip numarası içeren kargo onayı postası alacaksınız.Paketinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lusiereassistance@gmail.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Hayır, gümrük ödemeniz gerekmiyor. Teslimat ücretlerini biz karşılıyoruz. Bir sorun yaşarsanız destek@lusiere.com adresine mail gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Evet, kargo tüm ülkelerde kargo ücreti ürün fiyatına dahildir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 güne kadar iade veya değişim yapabilirsiniz.

Paketiniz depomuza ulaştığında ekiplerimiz birkaç gün içinde kalite kontrolünü gerçekleştirecektir. İade, geri ödeme koşullarına uygunsa, e-postayla bilgilendirileceksiniz ve geri ödeme, 14 gün içinde asıl ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

İadenin kabul edilebilmesi ve iade edilebilmesi için iadenin aşağıdaki koşullara uygun olması gerekir :

•  Giysilerin orijinal hallerinde (giyilmemiş, yıkanmamış, hasarsız) ve orijinal etiketleriyle iade edilmesi gerekmektedir. 
•  Ayakkabı ve aksesuarların orijinal hallerinde (tabanlar dahil) iade edilmesi gerekmektedir. Dış ambalaj kutusu içindeki orijinal kutularında iade edilmelidir. 
• LUSIERE, yukarıdaki koşullara uymaması durumunda iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.